Política de Devolución y Reembolso

En [Nombre de tu tienda], nuestra prioridad es tu satisfacción. Si por alguna razón no estás completamente conforme con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

1. Plazo para Devoluciones

• Tienes un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

• Si han pasado más de 30 días desde la entrega, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

2. Condiciones del Artículo

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

• Debe conservar su embalaje original intacto.

• Debe incluir cualquier accesorio, manual o regalo promocional que viniera con el producto.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

1. Envía un correo electrónico a [Tu correo de contacto] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te enviará las instrucciones sobre dónde y cómo enviar el paquete.

3. Nota importante: Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante sin nuestra autorización previa.

4. Reembolsos

• Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

• Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente y se aplicará un crédito a tu método original de pago en un plazo de [X] días hábiles.

5. Gastos de Envío

• Los gastos de envío para la devolución del artículo corren a cargo del cliente, a menos que el producto haya llegado defectuoso o sea incorrecto.

• Los gastos de envío originales no son reembolsables.

6. Artículos Defectuosos o Dañados

Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos de inmediato en [Tu correo de contacto] con fotos del daño. Gestionaremos un reemplazo o reembolso total sin coste adicional para ti.

7. Artículos Exentos de Devolución

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones en:

• Productos de uso personal (como las pastillas de recambio si el paquete ha sido abierto).

• Tarjetas de regalo.

• Artículos en liquidación o rebajas finales.